Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

What is a Talent Network

Joining our Talent Network will enhance your job search and application process. Whether you choose to apply or just leave your information, we look forward to staying connected with you.

Why Join?

  • Receive alerts with new job opportunities that match your interests
  • Receive relevant communications and updates from our organization
  • Share job opportunities with family and friends through Social Media or email

Join our Talent Network today!

Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng Inbound 247 - Khối Vận hành

Work Location Ha Noi
Job Level Experienced (Non - Manager)
Job Type Permanent
Qualification Bachelor
Experiences 1 - 5 Years
Salary Negotiable
Industry Customer Service, Banking
Deadline to Apply 30/04/2024
Share Facebook Linkedin Save to my jobs

Hướng dẫn ứng tuyển

- Điền file Thông tin ứng viên theo mẫu của MB. Vui lòng tải mẫu tại đây
- Chọn nút NỘP ĐƠN bên trên để ứng tuyển.
- Hồ sơ hợp lệ là hồ sơ theo mẫu của MB (theo định dạng excel)

- Lưu ý:
+ Ngân hàng chỉ thông báo đến ứng viên đủ điều kiện tham gia các vòng tuyển chọn.
+ Tùy theo chất lượng hồ sơ ứng tuyển và ưu tiên các ứng viên ứng tuyển sớm, Ngân hàng có thể bố trí phỏng vấn và kết thúc tuyển dụng bất cứ thời điểm nào.
+ Hãy theo dõi LinkedIn Page MBBank để cập nhật thông tin về Ngân hàng, giúp ứng viên ứng tuyển hiệu quả tại đây

Job Benefit

  • Insurance
  • Travel opportunities
  • Allowances
  • International Travel Opportunity
  • Uniform
  • Incentive bonus
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Salary review
  • Business Expense
  • Seniority Allowance
  • Annual Leave
  • Sport Club

Job Description

  • Thực hiện tiếp nhận ý kiến và tư vấn, giải đáp cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của MB
  • Thực hiện chuyển thông tin, ý kiến thắc mắc của khách hàng về sản phẩm dịch vụ cho các đơn vị liên quan và phối hợp xử lý khiếu nại, phàn nàn của khách hàng
  • Thực hiện khảo sát thị trường nhu cầu và xu hướng, hành vi tiêu dùng của khách hàng đối với các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng
  • Thực hiện hoạt động Inbound qua tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 theo các tiêu chuẩn, cải tiến tăng năng suất và chất lượng, kiểm soát rủi ro/ tổn thất

Job Requirement

  • Tốt nghiệp cử nhân, chuyên ngành kinh tế, ngân hàng, tài chính...
  • Có tư duy hệ thống
  • Có kinh nghiệm xử lý phàn nàn, các case khó liên quan kênh 24/7 của các tổ chức tài chính
  • Ưu tiên các ứng viên: Có kinh nghiệm/ đam mê với công nghệ Robotic, AI, Contact center; Có khả năng phân tích dữ liệu vận hành hàng ngày từ đó đề xuất các sáng kiến cải tiến, phát triển mới dịch vụ và xây dựng hệ thống nền tảng Contact center

People also viewed

Survey

Mức độ hấp dẫn của MB đối với các bạn sinh viên

  • Tốt
  • Khá
  • Trung bình
  • Yếu

MB Network

 

Thanks for joining our Talent Network,

By joining our Talent Network you have not officially applied to a position.

Please apply now to become candidates for vacancies or continue update resume.