Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng Outbound 247 - Khối Vận hành

Hội sở

Work Location Ha Noi

Job Level Experienced (Non - Manager)

Job Type Permanent

Qualification Bachelor

Experiences 1 - 5 Years

Salary Negotiable

Industry Customer Service, Banking

Deadline to Apply 31/05/2023

Apply Now Not ready to apply?

Share Facebook Linkedin Save to my jobs

Hướng dẫn ứng tuyển

- Điền file Thông tin ứng viên theo mẫu của MB. Vui lòng tải mẫu tại đây
- Chọn nút NỘP ĐƠN bên trên để ứng tuyển.
- Hồ sơ hợp lệ là hồ sơ theo mẫu của MB (theo định dạng excel)

- Lưu ý:
+ Ngân hàng chỉ thông báo đến ứng viên đủ điều kiện tham gia các vòng tuyển chọn.
+ Tùy theo chất lượng hồ sơ ứng tuyển và ưu tiên các ứng viên ứng tuyển sớm, Ngân hàng có thể bố trí phỏng vấn và kết thúc tuyển dụng bất cứ thời điểm nào.
+ Hãy theo dõi LinkedIn Page MBBank để cập nhật thông tin về Ngân hàng, giúp ứng viên ứng tuyển hiệu quả tại đây

Job Benefit

Insurance
Travel opportunities
Allowances
Uniform
Incentive bonus
Health checkup
Training & Development
Salary review
Business Expense
Seniority Allowance
Annual Leave
Sport Club

Job Description

Thực hiện cuộc gọi khảo sát độ hài lòng hoặc chăm sóc khách hàng MB trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng, giám sát kết quả của nhân viên outsource
Thực hiện các chương trình chào mừng các khách hàng mới - Happy Call
Thực hiện các chương trình bán hàng qua tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7
Thực hiện các chương trình nhắc nợ theo quy định MB từng thời kỳ
Thực hiện hoạt động Outbound qua tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 theo các tiêu chuẩn, cải tiến tăng năng suất và chất lượng, kiểm soát rủi ro/ tổn thất

Job Requirement

Tốt nghiệp cử nhân trở lên, chuyên ngành kinh tế, ngân hàng, tài chính...
Có kinh nghiệm/ kỹ năng quản lý đội ngũ
Có kinh nghiệm/ kỹ năng quản trị dữ liệu, phân tích báo cáo
Có kinh nghiệm xử lý các vấn đề của khách hàng, kỹ năng xử lý tính huống tốt

Job tags: Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng Outbound - Khối Vận hành Dịch vụ Khách hàng 247 Dịch vụ Khách hàng Outbound MB247

Current Job