Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

What is a Talent Network

Joining our Talent Network will enhance your job search and application process. Whether you choose to apply or just leave your information, we look forward to staying connected with you.

Why Join?

  • Receive alerts with new job opportunities that match your interests
  • Receive relevant communications and updates from our organization
  • Share job opportunities with family and friends through Social Media or email

Join our Talent Network today!

Chuyên viên Quản lý chất lượng - Khối Mạng lưới và Quản lý chất lượng

Hội sở

Work Location Ha Noi
Job Level Experienced (Non - Manager)
Job Type Permanent
Experiences 1 Years
Salary Negotiable
Industry Banking, Consulting, Customer Service, Marketing
Deadline to Apply 28/08/2022
Share Facebook Linkedin Save to my jobs

Hướng dẫn ứng tuyển

- Điền file Thông tin ứng viên theo mẫu của MB. Tải mẫu Thông tin ứng viên tại đây
- Chọn nút NỘP ĐƠN trên website này để ứng tuyển trực tuyến.
- Hồ sơ hợp lệ là hồ sơ theo mẫu của Ngân hàng.
- Lưu ý:
Căn cứ số lượng, chất lượng ứng viên ứng tuyển, yêu cầu công việc,… Ngân hàng sẽ thông báo đến các ứng viên đủ điều kiện theo quy định để tham gia các vòng tuyển dụng (ứng viên không nhận được thông tin mời tuyển dụng từ Ngân hàng được hiểu là chưa phù hợp).

Job Benefit

  • Insurance
  • Travel opportunities
  • Incentive bonus
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Salary review

Job Description

  • Nghiên cứu khách hàng, xây dựng hành trình trải nghiệm khách hàng và đo lường mức độ hài lòng của khách hàng trước - trong - sau khi sử dụng sản phẩm dịch vụ.
  • Thực hiện chiến dịch khảo sát chất lượng, hài lòng khách hàng và báo cáo phân tích dữ liệu khảo sát.
  • Khảo sát thị trường, cập nhật xu hướng về tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ tiên tiến; trải nghiệm khách hàng.
  • Xây dựng và đánh giá hệ thống theo tiêu chuẩn Chất lượng dịch vụ.
  • Đề xuất giải pháp số hóa trong công tác đo lường chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

Job Requirement

  • Tốt nghiệp Đại học trở lên về Marketing, Quản trị kinh doanh, Khoa học dữ liệu, Tài chính ngân hàng...
  • Tiếng Anh TOEIC 500 trở lên hoặc tương đương.
  • Sử dụng thành thạo Microsoft Office, có thể sử dụng SQL là một lợi thế.
  • Kỹ năng phân tích thống kê dữ liệu lớn, khả năng xử lý dữ liệu lớn, kỹ năng Excel cao cấp.
  • Kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng, trải nghiệm khách hàng trong Ngân hàng, Nhà hàng, Khách sạn, Công ty bán lẻ...
  • Khả năng phân tích, tư duy phản biện và giải quyết vấn đề.
  • Có tinh thần chất lượng dịch vụ.

People also viewed

Survey

Mức độ hấp dẫn của MB đối với các bạn sinh viên

  • Tốt
  • Khá
  • Trung bình
  • Yếu

MB Network

 

Thanks for joining our Talent Network,

By joining our Talent Network you have not officially applied to a position.

Please apply now to become candidates for vacancies or continue update resume.