Chuyên viên Vận hành và Hỗ trợ khách hàng (mảng số & thẻ) - Khối Vận hành (HO24.383)

Hội sở

Work Location Ha Noi

Job Level Experienced (Non - Manager)

Job Type Permanent

Qualification Bachelor

Experiences 1 - 3 Years

Salary Negotiable

Industry Banking

Deadline to Apply 02/04/2025

Apply Now Not ready to apply?

Share Facebook Linkedin Save to my jobs

Hướng dẫn ứng tuyển

- Điền file Thông tin ứng viên theo mẫu của MB. Vui lòng tải mẫu tại đây
- Chọn nút NỘP ĐƠN bên trên để ứng tuyển.
- Hồ sơ hợp lệ là hồ sơ theo mẫu của MB (theo định dạng excel)

- Lưu ý:
+ Ngân hàng chỉ thông báo đến ứng viên đủ điều kiện tham gia các vòng tuyển chọn.
+ Tùy theo chất lượng hồ sơ ứng tuyển và ưu tiên các ứng viên ứng tuyển sớm, Ngân hàng có thể bố trí phỏng vấn và kết thúc tuyển dụng bất cứ thời điểm nào.
+ Hãy theo dõi LinkedIn Page MBBank để cập nhật thông tin về Ngân hàng, giúp ứng viên ứng tuyển hiệu quả tại đây

Job Benefit

Insurance
Travel opportunities
Allowances
Uniform
Incentive bonus
Health checkup
Training & Development
Salary review
Annual Leave
Sport Club

Job Description

Thực hiện triển khai hoạt động Vận hành nghiệp vụ số & thẻ như: Phát hành & chuyển phát thẻ; Xử lý tra soát khiếu nại, Hoạt động mở tài khoản tập trung, hoạt động giám sát các sản phẩm vay và tiết kiệm số, thiết lập tham số cho các sản phẩm thẻ & số theo đúng quy định.
Thực hiện triển khai hoạt động xử lý yêu cầu trợ giúp khách hàng như sao kê, sổ phụ, hoạt động hỗ trợ khách hàng về sản phẩm dịch vụ thẻ & số theo nguyên tắc đặt khách hàng làm trung tâm, đảm bảo trải nghiệm liền mạch theo hành trình khách hàng.
Thực hiện các công tác xây dựng cải tiến quy trình vận hành, phối hợp trong công tác thiết kế sản phẩm đảm bảo tối ưu vận hành và thuận tiện trải nghiệm khách hàng.

Job Requirement

Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành số & thẻ của Ngân hàng.

Job tags: Chuyên viên Vận hành và Hỗ trợ khách hàng mảng số & thẻ - Khối Vận hành HO.

Current Job