Call Center - Trung tâm Private - Call Center - Private Center - Khối Khách hàng Cá nhân (HO25.301)

Hội sở

Nơi làm việc Hà Nội

Cấp Bậc Nhân viên

Hình Thức Nhân viên chính thức

Bằng Cấp Đại học

Kinh Nghiệm 2 Năm

Mức Lương Lương thỏa thuận

Ngành nghề Ngân hàng, Tài chính kế hoạch

Hạn chót nhận hồ Sơ 30/07/2025

Người Liên Hệ nguyetctt@mbbank.com.vn

Nộp Đơn Bạn chưa sẵn sàng ứng tuyển?

Chia sẻ Facebook Linkedin Lưu việc làm này

Hướng dẫn ứng tuyển

- Điền file Thông tin ứng viên theo mẫu của MB. Vui lòng tải mẫu tại đây
- Chọn nút NỘP ĐƠN bên trên để ứng tuyển.
- Hồ sơ hợp lệ là hồ sơ theo mẫu của MB (theo định dạng excel)

- Lưu ý:
+ Ngân hàng chỉ thông báo đến ứng viên đủ điều kiện tham gia các vòng tuyển chọn.
+ Tùy theo chất lượng hồ sơ ứng tuyển và ưu tiên các ứng viên ứng tuyển sớm, Ngân hàng có thể bố trí phỏng vấn và kết thúc tuyển dụng bất cứ thời điểm nào.
+ Hãy theo dõi LinkedIn Page MBBank để cập nhật thông tin về Ngân hàng, giúp ứng viên ứng tuyển hiệu quả tại đây

Phúc Lợi

Bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Du lịch nước ngoài
Đồng phục
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Chế độ nghỉ phép
Chế độ tập thể dục

Mô tả công việc

Trực hệ thống tổng đài dịch vụ 24/7 thông qua các kênh: điện thoại, WhatsApp, Messenger
Tiếp nhận và tư vấn thông tin về đặc quyền, tiện ích, tính năng của thẻ Mastercard World Elite
Phối hợp xử lý các yêu cầu đa dạng từ khách hàng Private: Đặt dịch vụ nhà hàng, sân golf, nghỉ dưỡng, mua sắm cao cấp; Xây dựng hành trình cá nhân hóa, trải nghiệm bespoke
Hỗ trợ y tế, cấp cứu khẩn cấp trong nước và quốc tế
Trao đổi với đối tác cung cấp dịch vụ trong nước và quốc tế để đưa ra giải pháp phù hợp, đúng thời gian cam kết
Phối hợp các đơn vị nội bộ nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ, xử lý phản hồi và khiếu nại hiệu quả
Ghi nhận, tổng hợp và báo cáo tình trạng yêu cầu dịch vụ theo định kỳ hoặc theo yêu cầu

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành Dịch vụ – Quản trị – Ngoại giao – Du lịch cao cấp
Hiểu biết sâu sắc về phong cách sống thượng lưu, du lịch nghỉ dưỡng, các thương hiệu xa xỉ, thị hiếu UHNW (Ultra High Net Worth)
Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, ưu tiên ứng viên từng làm trong ngân hàng, hàng không, khách sạn 5 sao, hoặc phục vụ phân khúc khách VIP
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống linh hoạt, thuyết phục tốt
Tiếng Anh giao tiếp tốt, ưu tiên ứng viên có IELTS 6.0 trở lên

Job tags: Call Center - Trung tâm Private - Call Center - Private Center - Khối Khách hàng Cá nhân HO.

Mọi người cũng xem

Chuyên viên UB - Khu vực Hà Nội (CNLT.03)

Hà Nội

Đăng tuyển 2 ngày trước
[All Level] Backend Developer (Java, Spring Boot) - Khối Công nghệ thông tin (HOLT.03)

Hội sở

Hà Nội

Đăng tuyển 17 ngày trước
Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - Khu vực Hà Nội (CNLT.01)

Hà Nội

Đăng tuyển 14 ngày trước
FullStack Developer (All Level) - Khối Công nghệ thông tin (HOLT.04)

Hội sở

Hà Nội

Đăng tuyển 17 ngày trước

Gia nhập cùng MB

Kết nối với chúng tôi. Vì sao?

Việc làm đang xem